為全面落實(shí)集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步做好車輛“一鍵救援”功能宣傳推廣工作部署,切實(shí)提升便民救援服務(wù)覆蓋面與使用率,讓司乘人員出行更安全、更便捷、更放心,近日,香河保通保暢應(yīng)急大隊(duì)精心組織、主動(dòng)作為,深入轄區(qū)救援合作單位、收費(fèi)站口及服務(wù)區(qū),扎實(shí)開展“一鍵救援”二維碼專題宣傳推廣活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)打通便民救援服務(wù)“最后一公里”。
活動(dòng)開展前,大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)道路保通保暢實(shí)際,細(xì)化宣傳方案,明確宣傳重點(diǎn),充分整合宣傳資源,將救援合作單位、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)作為主陣地,同步發(fā)力、多點(diǎn)鋪開,確保宣傳工作精準(zhǔn)高效、落地見效。宣傳過(guò)程中,大隊(duì)工作人員在收費(fèi)站口、服務(wù)區(qū)等人員密集區(qū)域,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解演示、一對(duì)一答疑解惑等多種形式,向過(guò)往司乘人員詳細(xì)講解功能優(yōu)勢(shì)與使用方法。
工作人員重點(diǎn)圍繞一鍵報(bào)警、精準(zhǔn)定位、快速派單等核心功能,用通俗易懂的語(yǔ)言講解操作流程,手把手指導(dǎo)司乘人員掃碼進(jìn)入救援平臺(tái),演示信息提交、位置確認(rèn)、求助發(fā)起等關(guān)鍵步驟,讓大家直觀感受到“一鍵救援”操作簡(jiǎn)便、定位準(zhǔn)確、響應(yīng)迅速、服務(wù)透明的突出特點(diǎn)。針對(duì)司乘人員關(guān)心的故障救援、事故處置、響應(yīng)時(shí)效等實(shí)際問(wèn)題,工作人員耐心細(xì)致解答,結(jié)合典型案例說(shuō)明使用便捷救援渠道對(duì)縮短等待時(shí)間、保障出行安全的重要意義,引導(dǎo)大家在遇到車輛故障、突發(fā)狀況時(shí)優(yōu)先選擇“一鍵救援”,做到遇事不慌、求助有方。
與此同時(shí),大隊(duì)工作人員主動(dòng)走進(jìn)救援合作單位、聯(lián)勤交警部門及收費(fèi)站一線,與各單位工作人員深入交流,共同普及推廣“一鍵救援”便民舉措,推動(dòng)形成多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同宣傳的良好格局。通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)勤單位間的信息互通、宣傳互動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面,讓便民救援理念深入一線、深入人心,切實(shí)提升整體宣傳實(shí)效。
此次宣傳活動(dòng)覆蓋多個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位,有效提升了司乘人員及一線工作人員對(duì)“一鍵救援”功能的知曉度與認(rèn)可度。下一步,香河保通保暢應(yīng)急大隊(duì)將持續(xù)把“一鍵救援”宣傳融入日常保通保暢工作,不斷豐富宣傳形式、拓展宣傳陣地、創(chuàng)新宣傳方法,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋宣傳。始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,以更務(wù)實(shí)的舉措、更貼心的服務(wù),全力提升司乘出行安全感與滿意度,為轄區(qū)道路安全暢通、高效有序提供堅(jiān)實(shí)的應(yīng)急保障。